ГАРАНТИЯ
Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
- полная комплектация товара, в том числе упаковка
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится если:
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
- нарушены заводские пломбы
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
- проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
- использовались неоригинальные комплектующие
БРАК ИЛИ ДЕФЕКТ ТОВАРА
Товар проверяется на наличие видимого брака или дефектов непосредственно при получении:
- при курьере
- в пункте самовывоза или пункте выдачи
В случае обнаружения повреждения товара при транспортировки, обязательно просите курьера, сотрудника пункта самовывоза или пункта выдачи засвидетельствовать письменно данное повреждение.
Что может являться признаком повреждения товара при транспортировки:
- имеет хотя бы небольшие внешние повреждения упаковка
- слышен звук разбитого стекла, либо другого материала
и т.п.
При выполнении данных условий мы заменим Вам бракованный товар или довезем недостающие части. Доставка будет осуществлена бесплатно для Вас.
ВОЗВРАТ
1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка без повреждений (в т.ч. без посторонних записей), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе ПокупПри выполнении данных условий мы заменим Вам бракованный товар или довезем недостающие части. Доставка будет осуществлена бесплатно.ателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
2. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утвержденном Постановлениеv Правительства РФ от 20.10.98 N 1222,
от 02.02.2002 N 81.
3. Возврат Товара ненадлежащего качества производиться на основании заявления заполненного и подписанного Покупателем, как и возврат денежных средств.
Внимание! Возврат товара и денежных средств за товар согласуется по электронной почте zakaz@goodstoria.ru и производится по адресу, согласованному с Продавцом.
Внимание! При возврате товара нам компенсируется стоимость доставки - в размере 500 рублей (если доставка была осуществлена бесплатно) или 110 рублей (если стоимость доставки составляла 390 рублей).
Каталог товаров
